Dokumen Legal

Syarat & Ketentuan

Selamat datang di TERASKAOS.COM Dengan mengakses atau menggunakan situs web ini, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Harap baca dokumen ini dengan saksama.

Terakhir diperbarui: 9 Agustus 2025

1. Definisi

"Kami", "Kita", atau "TERASKAOS.COM" merujuk pada pemilik situs web.
"Anda" atau "Pengguna" merujuk pada pengunjung atau pelanggan situs web.
"Produk" merujuk pada barang yang kami tawarkan untuk dijual di situs ini.

2. Penggunaan Situs

Anda setuju untuk menggunakan situs ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum. Anda dilarang keras menggunakan konten, gambar, atau aset intelektual lainnya dari situs ini tanpa izin tertulis dari kami.

3. Produk dan Harga

Kami berusaha untuk menampilkan informasi produk, termasuk warna dan deskripsi, seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna di layar Anda akan 100% akurat. Semua harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Pemesanan dan Pembayaran

Pesanan dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan menerima konfirmasi dari kami. Saat ini, alur pemesanan bersifat manual di mana total akhir beserta ongkos kirim akan diinformasikan secara terpisah melalui WhatsApp atau Email. Instruksi pembayaran akan diberikan setelah total akhir disetujui.

5. Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan bersamaan dengan total biaya. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga (jasa kurir) atau karena keadaan kahar (*force majeure*).

6. Pengembalian dan Penukaran Barang

Kami menerima pengembalian atau penukaran barang dalam waktu maksimal **7 (tujuh) hari** setelah barang diterima, dengan syarat:

Produk belum pernah dipakai atau dicuci.
Label dan kemasan asli masih utuh.
Disertai bukti pembelian yang sah.
Ongkos kirim untuk pengembalian ditanggung oleh pembeli, kecuali jika terjadi kesalahan dari pihak kami.

Silakan hubungi kami melalui halaman Kontak untuk memulai proses pengembalian.

7. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk merevisi dan mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui informasi yang tersedia di halaman Kontak kami.